Salgs- og leveringsbetingelser

AB Drift & Service ApS — CVR 46658035

1  Generelle oplysninger

AB Drift & Service ApS (herefter »AB Drift«, »vi« eller »os«)

• CVR-nr.: 46658035
• Adresse: Favrgaardsvej 72, 8300 Odder
• E-mail: mail@abdrift.dk
• Telefon: +45 71 78 08 08 (hverdage kl. 8-16)
• Hjemmeside: www.abdrift.dk

Betingelserne gælder, når du som privat kunde (forbruger) indgår aftale med os om snerydning, saltning og glatførebekæmpelse. Er du erhvervskunde, indgår vi en individuel aftale, hvor disse betingelser gælder, i det omfang andet ikke er aftalt skriftligt.

2  Aftaleindgåelse

Alle aftaler skræddersyes til din ejendom. Du bestiller ved at kontakte os pr. telefon eller e-mail, hvorefter vi afgiver et tilbud. Aftalen er indgået, når du har accepteret tilbuddet, og vi har sendt dig en skriftlig ordrebekræftelse pr. e-mail med angivelse af aftaletype, det omfattede areal, sæson og pris. Vi tilbyder ikke onlinebestilling.

3  Ydelserne

• Saltning (glatførebekæmpelse): Vi salter de aftalte arealer ved glatføre. Der anvendes vejsalt med fin kornstørrelse og præcis dosering.
• Snerydning: Vi rydder de aftalte arealer ved snefald. Indkørsler er som udgangspunkt ryddet senest kl. 7 om morgenen, og efter snefaldets ophør foretages en oprydning.
• Bortkørsel af sne: Kan tilkøbes særskilt efter aftale.

Sæsonaftaler er beredskabsaftaler: Vi overvåger vejrudsigten og rykker ud på eget initiativ, når vejrforholdene tilsiger det. Du skal ikke bestille den enkelte udrykning, og prisen dækker beredskabet i hele sæsonen — uanset hvor mange gange udrykning bliver nødvendig.

4  Sæson og aftaletyper

Sæsonen løber fra den 1. november til og med den 15. marts.

• Sæsonaftale (fuld inddækning): Dækker fortov, indkørsel og stier i hele sæsonen.
• Sæsonaftale (fortov): Dækker alene fortov i hele sæsonen.
• Variabel aftale: Saltning eller snerydning pr. gang efter behov, uden binding.

5  Priser og betaling

Prisen fremgår af ordrebekræftelsen. Vejledende priser findes på www.abdrift.dk og afhænger af grundens størrelse, lokation og den valgte ydelse.

Sæsonaftaler betales forud:Hele sæsonprisen betales inden sæsonstart den 1. november. Variable ydelser faktureres løbende efter udførelse.

Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling kan der pålægges renter og rykkergebyrer efter rentelovens regler. Er forudbetalingen for en sæsonaftale ikke modtaget ved sæsonstart trods påkrav, er vi berettiget til at tilbageholde ydelsen, indtil betaling er sket.

6  Servicefradrag

Vores ydelser er omfattet af servicefradraget efter de til enhver tid gældende regler. Vi specificerer arbejdslønnen på din faktura. Det er en betingelse for fradraget, at du betaler elektronisk (fx bankoverførsel eller MobilePay) — kontant betaling giver ikke ret til fradrag. Du indberetter selv fradraget til Skattestyrelsen.

7  Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse, jf. forbrugeraftaleloven. Du meddeler fortrydelse til mail@abdrift.dk eller på +45 71 78 08 08. Du kan benytte standardfortrydelsesformularen i forbrugeraftalelovens bilag 3, men det er ikke et krav.

Ønsker du, at ydelsen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb (fx hvis du indgår aftalen efter den 1. november), anmoder du udtrykkeligt herom ved aftaleindgåelsen. Fortryder du aftalen herefter, betaler du for den del af ydelsen, der er leveret frem til fortrydelsen. Fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret efter din udtrykkelige forudgående anmodning.

Fortryder du, tilbagebetaler vi dine forudbetalinger uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse.

8  Varighed og opsigelse

Du kan opsige sæsonaftalen frit frem til 30 dage før sæsonstart den 1. november. Opsiger du, tilbagebetaler vi dine eventuelle forudbetalinger fuldt ud.

Fra sæsonstart er sæsonaftalen bindende for begge parter i hele sæsonen og ophører automatisk den 15. marts uden yderligere opsigelse. Bindingen skyldes, at vi forud for sæsonen investerer i materiel, ruter og beredskab dimensioneret efter de indgåede aftaler.

Variable aftaler kan opsiges af begge parter uden varsel.

Vi kan hæve aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis du væsentligt misligholder den, herunder ved manglende betaling trods påkrav. Du kan hæve aftalen efter dansk rets almindelige regler, hvis vi væsentligt misligholder den.

9  Dine forpligtelser

• Du skal sikre fri adgang til de aftalte arealer, herunder at parkerede biler, affaldsbeholdere og andre genstande ikke forhindrer udførelsen.
• Du skal inden sæsonstart oplyse os om sarte belægninger, beplantning tæt på arealerne, kæledyr med adgang til arealerne og andre forhold, vi skal tage hensyn til.
• Du skal oplyse os om ændringer i adgangsforhold, nøglebokskoder, adresse eller kontaktoplysninger.

Kan en ydelse ikke udføres på grund af manglende adgang, betragtes den som leveret, og vi vender tilbage ved næste ordinære udrykning.

10  Nøglebokse og koder

Skal service udføres på aflåste arealer, etablerer du en nøgleboks på ejendommen eller oplyser os din port- eller alarmkode. Vi opbevarer ikke dine fysiske nøgler. For koder gælder følgende:

• Koder registreres sikkert i vores opgavestyringssystem, knyttet til din ejendom, og er kun tilgængelige for vores faste mandskab.
• Koder anvendes udelukkende til udførelse af den aftalte service og videregives ikke.
• Ved aftalens ophør sletter vi de registrerede koder. Vi anbefaler, at du samtidig ændrer koden til nøgleboks, port eller alarm.
• Får vi mistanke om, at en kode er kommet til uvedkommendes kendskab, underretter vi dig straks, så du kan ændre koden.

11  Salt, metode og forbehold

Vi anvender vejsalt til glatførebekæmpelse. Salt kan udtørre jorden, påvirke beplantning, trænge ind i fliser og beton og være generende for kæledyr, der slikker poter efter ophold på saltede arealer. Vi begrænser påvirkningen ved at anvende salt med fin kornstørrelse og præcis dosering, men du accepterer, at almindelig, fagmæssigt korrekt saltning kan medføre en vis påvirkning af belægning og beplantning, som ikke udgør en mangel ved ydelsen.

Ved ekstraordinære vejrforhold (fx isslag, ekstremt snefald eller fygning), hvor udførelse er umulig eller uforholdsmæssigt vanskelig, udfører vi servicen hurtigst muligt, når forholdene tillader det. Sådanne forhold udgør ikke forsinkelse eller mangel.

12  Reklamation

Er du utilfreds med en leveret ydelse, kontakter du os hurtigst muligt på mail@abdrift.dk eller +45 71 78 08 08, så vi kan afhjælpe forholdet — ved vintervejr helst samme dag, da forholdene ellers ændrer sig. Som forbruger kan du reklamere inden for rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Vi afhjælper berettigede reklamationer uden beregning.

13  Ansvar

Vi er ansvarlige for skader forvoldt ved fejl eller forsømmelse i udførelsen efter dansk rets almindelige regler, og vi har tegnet erhvervsansvarsforsikring. Vi er ikke ansvarlige for:

• Skader som følge af forhold, du ikke har oplyst os om efter pkt. 9.
• Almindelig saltpåvirkning som beskrevet i pkt. 11.
• Glatføre eller snefald i perioder omfattet af pkt. 11, andet afsnit, eller uden for det aftalte areal.

Dine pligter som grundejer efter lovgivningen om vintervedligeholdelse og renholdelse består uanset denne aftale. Aftalen indebærer, at vi udfører opgaven for dig — det offentligretlige ansvar for, at fortovet er farbart, påhviler fortsat dig som grundejer.

Over for erhvervskunder er vi ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab og avancetab.

14  Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol, fx naturkatastrofer, strejke, brand eller myndighedspåbud. Forpligtelserne genoptages, når forholdet er ophørt.

15  Behandling af personoplysninger

AB Drift & Service ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vi behandler dit navn, din adresse, dit telefonnummer, din e-mail, aftale- og betalingsoplysninger, oplysninger om din ejendom (herunder optegning af det aftalte areal) og — hvis det er aftalt — koder til nøgleboks, port eller alarm.

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål og på følgende grundlag:

• Indgåelse og opfyldelse af aftalen, herunder planlægning, udførelse og dokumentation af arbejdet (art. 6, stk. 1, litra b).
• Bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale efter bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c).
• Servicemeddelelser om aftaleforholdet, fx sæsonstart og varsling af udrykning, på grundlag af vores legitime interesser i at kommunikere med vores kunder (art. 6, stk. 1, litra f).

Vi anvender databehandlere til opgavestyring og dokumentation af udført arbejde, til fakturering og bogføring samt til it og almindelige forretningssystemer. Vi videregiver herudover kun dine oplysninger, hvor det følger af lovgivningen, fx til Skattestyrelsen.

Vi opbevarer dine oplysninger i det løbende år plus 3 år efter kundeforholdets ophør af hensyn til eventuelle retskrav. Fakturaoplysninger opbevarer vi dog i 5 år efter regnskabsårets udløb i medfør af bogføringsloven. Registrerede koder sletter vi straks ved aftalens ophør.

Du har ret til indsigt i, berigtigelse og sletning af dine oplysninger samt til begrænsning af og indsigelse mod behandlingen. Du kontakter os på mail@abdrift.dk. Klage kan indgives til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk. Vores fulde privatlivspolitik findes på www.abdrift.dk [link indsættes, når politikken er offentliggjort].

16  Klageadgang, lovvalg og ændringer

Har du en klage over ydelsen, retter du den først til os på mail@abdrift.dk. Løses sagen ikke, kan du som forbruger klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager ved Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole.

Vi kan ændre disse betingelser med virkning for fremtidige aftaler. Den gældende version findes på www.abdrift.dk.